Política de devoluciones

Derecho de desistimiento
(Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que en gran medida no se pueden atribuir a su actividad profesional comercial o independiente).

Cancelación

Derecho de revocación
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, ha tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un pedido uniforme y estos sean o se entregarán uniformemente;

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, tiene o ha tomado posesión de los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen por separado;

- donde usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, ha tomado posesión del último envío parcial o pieza, siempre que haya pedido un producto que se entrega en múltiples envíos o piezas;

Para ejercer su derecho, tiene que (My Neon GmbH, Volmerswerther Str. 80, 40221 Düsseldorf, número de teléfono: +49 2131 88 19 213, dirección de correo electrónico: info@neonmonki.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de retirarse de este contrato. Puede usar el formulario de retiro de modelo adjunto, que no es obligatorio.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Folgen des Widerrufs

Si se retira de este contrato, hemos puesto todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que usted ha elegido un método diferente de la entrega de lo que ofrecemos, Standard barata tener que pagar de inmediato y como máximo dentro de los días de 14 desde el día en que recibimos el aviso de cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó en la transacción original, a menos que expresamente acordamos lo contrario con usted; En ningún caso se le cobrará por estas tarifas de reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que hayas comprobado que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de forma inmediata y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el día en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Usted corre con los costes directos de devolución de productos que pueden enviarse por paquete, así como con los costes directos de devolución de productos que no pueden enviarse por paquete. Los costes de las mercancías que no pueden enviarse como paquetes se estiman en un máximo de unos 50,00 EUR.

Sólo tiene que pagar por disminución de valor de las mercancías, cuando la pérdida de valor se debe a una condición necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes de manipulación.

La exclusión y la razón de la extinción

El derecho no se aplica a los contratos

- para el suministro de bienes que no son prefabricados y para la fabricación de los cuales una selección o provisión individual por parte del consumidor es autorizada o que se adaptan claramente a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que pueden echarse a perder rápidamente o cuya fecha de vencimiento se excedería rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el contrato, pero que se puede entregar 30 días después de la conclusión del contrato lo antes posible y cuyo valor real depende de las fluctuaciones en el mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia;

- para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas con la excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de revocación caduca antes de tiempo en los contratos

- para la entrega de productos sellados que, por razones de salud o higiene, no son adecuados para la devolución si su sello ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de bienes, si, debido a su naturaleza, se mezclaron inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
- Para el suministro de grabaciones de audio o de vídeo o software en un paquete sellado, si el sello fue retirado después de la entrega.

Formulario de retiro Modelo

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo.)

- A My Neon GmbH, Volmerswerther Str. 80, 40221 Düsseldorf, dirección de correo electrónico: info@neonmonki.com:

- Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Nombre / consumidor (s)
- Dirección del / consumidor (s)
- Firma del consumidor (sólo para notificación en papel) - Fecha

(*) Táchese lo que no.