Descubre nuestra variedad de diseños en nuestra tienda online o utiliza nuestro configurador online gratuito para crear una lámpara de neón personalizada. ¿Quieres tu propio diseño o logotipo como lámpara de neón? ¡Ningún problema! Simplemente envíanos uno Investigación acerca de nuestro Anfrageformular. Además, el nuestro está disponible para ti. Servicio al cliente Disponible en cualquier momento por teléfono, correo electrónico o chat.

Si desea cancelar o cambiar su pedido, envíe un correo electrónico a nuestro tan pronto como sea posible. Servicio al cliente o contacta con nosotros por teléfono.

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Todas nuestras lámparas y letreros de neón pasan por intensos controles de calidad y seguridad. Además, todos los pedidos se envían directamente desde Neuss (Alemania), por lo que no hay costes adicionales/ocultos como tasas de aduana. Además de la máxima calidad, la máxima prioridad de NEONMONKI es la satisfacción del cliente y por ello nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana está disponible para ti en cualquier momento a través de teléfono, correo electrónico, redes sociales y chat.

Además de una amplia selección de lámparas de neón para interiores y exteriores, así como paredes de musgo y flores, NEONMONKI ofrece soluciones individuales para carteles de neón, carteles luminosos, cajas de luz, letras luminosas, etc. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono, correo electrónico, redes sociales y chat. También ofrecemos exclusivamente citas de consulta online gratuitas a través de videotelefonía o Zoom, en las que te presentamos todas las opciones de lámparas de neón y letreros de neón de nuestro showroom.

Dependiendo de la tecnología, tamaño y complejidad de su pedido, el tiempo de entrega varía. Puedes encontrar información más detallada en las preguntas frecuentes específicas. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

Ofrecemos producción express bajo pedido. También existe la posibilidad de producción por vía rápida, que tiene plazos de entrega incluso más cortos que la producción exprés. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

Puedes encontrar información sobre el envío aquí: Pago y envío

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MONKI DE NEÓN le enviará varios correos electrónicos durante el proceso de pago para mantenerlo actualizado sobre el estado de su compra. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, no emitimos números de seguimiento, solo enlaces de seguimiento que se incluyen en el correo electrónico de confirmación de envío. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento para rastrear su envío de mercancías.

Procesamos cada uno de nuestros pedidos con mucho cuidado para garantizar el mejor embalaje posible y la máxima protección contra daños.

Todos los pedidos se envían desde Neuss en Alemania. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

No hay costos de aduana ni otros costos adicionales dentro de Europa. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

Si su pedido llega defectuoso, comuníquese con nosotros inmediatamente y, a más tardar, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía. Servicio al cliente. Arreglaremos una reparación o reemplazo inmediatamente. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

Si no recibe su pedido completo, comuníquese con nosotros inmediatamente y a más tardar 24 horas después de recibir la mercancía. Servicio al cliente. Encontraremos una solución inmediatamente. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

Dependiendo del tamaño, peso y país de destino, solemos realizar envíos con DPD, UPS, GLS y empresas de envío y mensajería nacionales. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

Asegúrese de que la dirección que ingrese en el campo "Facturación" sea la dirección registrada en su banco o la dirección a la que se enviarán sus estados de cuenta. Si el sistema aún no acepta su pedido, comuníquese con su banco y luego con el nuestro. Servicio al cliente. Estoy feliz de poder ayudarte.

Para clientes comerciales ofrecemos compra a cuenta. Para más información por favor contacte con nuestro Servicio al cliente.

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Puedes encontrar información sobre esto aquí: Derecho de revocación

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Para limpiar tu elemento de iluminación, te recomendamos limpiar únicamente las superficies con un paño de microfibra seco. Si la superficie está más sucia, por favor contáctenos Servicio al cliente.